Ultima actualizare: 01.09.2026

1. Cine prelucrează datele tale
Operator: Tehno Consult SRL, CUI 14952362, cu sediul în Florești, str. Pădurii nr. 14, ap. 28, Cluj, România, reprezentată de Moisescu Goia Elena Carmen, în calitate de Administrator.
E-mail: contact@carmenmoisescu.ro
Site: carmenmoisescu.ro

2. Ce date colectăm
În funcție de modul în care folosești site-ul, serviciile și aplicațiile noastre, putem colecta:

• Comenzi și programări: nume, adresă de e-mail, telefon, date de facturare, serviciul sau produsul achiziționat, suma și identificatorul tranzacției.
• Formulare de contact: nume, adresă de e-mail, telefon și mesaj.
• Înscriere la materiale și resurse: prenume, adresă de e-mail și informațiile privind acordarea sau retragerea consimțământului.
• Sesiuni, programe și servicii: informațiile oferite de tine despre situația personală, profesională, relațională sau emoțională, necesare furnizării serviciului solicitat.
• Aplicații și rapoarte personalizate: răspunsurile introduse în aplicații, datele necesare realizării hărții Human Design sau BG5™, fișierele încărcate și rapoartele generate.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, informații privind utilizarea site-ului și cookie-uri necesare funcționării acestuia.

Te rugăm să nu introduci în formulare sau aplicații date personale despre alte persoane fără acordul acestora.

3. În ce scop folosim datele
Folosim datele tale pentru:

• furnizarea sesiunilor, programelor, aplicațiilor, produselor digitale și rapoartelor solicitate;
• realizarea analizelor Human Design și BG5™;
• procesarea comenzilor, plăților, facturilor și programărilor;
• comunicarea cu tine și soluționarea solicitărilor;
• trimiterea materialelor, resurselor, noutăților și ofertelor pentru care ți-ai dat acordul;
• administrarea și securizarea site-ului și a aplicațiilor;
• îndeplinirea obligațiilor legale și financiar-contabile.

Informațiile împărtășite în cadrul sesiunilor sunt tratate confidențial și sunt folosite numai pentru furnizarea serviciului solicitat.
Sesiunile nu sunt înregistrate fără informarea și acordul tău prealabil.

4. Temeiurile legale
Prelucrăm datele în baza:

• executării unui contract sau a demersurilor solicitate de tine înaintea încheierii acestuia, pentru furnizarea serviciilor, produselor și programărilor;
• consimțământului, pentru newslettere, materiale, resurse și comunicări de marketing;
• consimțământului explicit, dacă alegi să ne comunici informații care intră în categorii speciale de date personale;
• obligațiilor legale, inclusiv cele financiar-contabile;
• interesului legitim, pentru comunicare, securitate, prevenirea fraudelor și buna funcționare a site-ului și a serviciilor.

Îți poți retrage consimțământul în orice moment, folosind linkul de dezabonare din fiecare e-mail sau scriind la contact@carmenmoisescu.ro.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragerea acestuia.

5. Generarea rapoartelor cu ajutorul inteligenței artificiale
Unele rapoarte personalizate sunt generate automat, cu ajutorul inteligenței artificiale, pe baza informațiilor introduse de tine și a elementelor din harta Human Design sau BG5™.
Datele sunt transmise furnizorului de inteligență artificială numai în măsura necesară generării raportului.
Rapoartele au caracter informativ și educațional. Acestea nu reprezintă consultanță medicală, psihologică, juridică sau financiară și nu produc efecte juridice asupra ta.

6. Furnizorii de servicii
Pentru desfășurarea activității putem utiliza următorii furnizori:

• Tilda – website și formulare;
• MailerLite – formulare de înscriere, newslettere și automatizări de e-mail;
• Vercel – găzduirea aplicațiilor;
• Notion – organizarea și stocarea informațiilor;
• Anthropic – Claude – generarea rapoartelor cu ajutorul inteligenței artificiale;
• Stripe – procesarea plăților;
• Zoho Mail – comunicări prin e-mail;
• Cloudflare – DNS, securitate și distribuirea conținutului;
• furnizori de programări online sau videoconferință, atunci când sunt utilizați pentru desfășurarea sesiunilor și programelor.

Datele sunt transmise furnizorilor numai în măsura necesară prestării serviciilor. Nu vindem și nu închiriem datele tale.

Nu avem acces la datele complete ale cardului bancar. Acestea sunt prelucrate direct de furnizorul de plăți.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații sunt utilizate mecanismele legale aplicabile, inclusiv Clauzele Contractuale Standard.

7. Cât timp păstrăm datele

• Documentele financiar-contabile: pe durata prevăzută de legislația aplicabilă.
• Comenzile și informațiile despre servicii: atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciului și respectarea obligațiilor legale.
• Corespondența și solicitările: maximum 24 de luni de la ultima interacțiune.
• Datele aferente sesiunilor și programelor: maximum 3 ani de la ultima colaborare, dacă nu există o obligație legală sau un motiv justificat pentru păstrarea lor o perioadă mai lungă.
• Datele introduse în aplicații și rapoartele generate: maximum 24 de luni de la ultima interacțiune sau până la solicitarea ștergerii.
• Newsletterele și comunicările de marketing: până la dezabonare sau retragerea consimțământului.
• Datele tehnice: atât timp cât este necesar pentru securitatea și funcționarea serviciilor.

După expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de GDPR, ai dreptul la:

• accesarea datelor;
• rectificarea datelor incorecte;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziție față de prelucrare;
• retragerea consimțământului;
• depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie la contact@carmenmoisescu.ro.
Vom răspunde solicitării în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv acces limitat la informații, conexiuni securizate HTTPS și utilizarea unor furnizori specializați.
Nicio metodă de transmitere sau stocare online nu poate garanta însă securitatea absolută a datelor.

10. Actualizarea politicii
Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile, aplicațiile sau furnizorii utilizați. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

11. Contact
Pentru întrebări privind prelucrarea datelor personale, ne poți contacta la:
Tehno Consult SRL
E-mail: contact@carmenmoisescu.ro

Ultima actualizare: 01.09.2026

1. Cine suntem

Site-ul carmenmoisescu.ro, serviciile, produsele digitale și aplicațiile asociate sunt administrate de:
Tehno Consult SRL
CUI: 14952362
Sediu: Florești, str. Pădurii nr. 14, ap. 28, Cluj, România
E-mail: contact@carmenmoisescu.ro

Prin utilizarea site-ului sau achiziționarea unui produs ori serviciu confirmi că ai citit și ai acceptat acești Termeni și condiții.

2. Serviciile și produsele oferite
Prin intermediul site-ului pot fi oferite:

• sesiuni individuale de consultanță Human Design și BG5™;
• sesiuni de explorare și integrare emoțională;
• programe, cursuri, workshopuri și comunități;
• aplicații și rapoarte personalizate;
• produse, materiale și resurse digitale;
• materiale și aplicații gratuite;
• alte servicii prezentate pe site.

Conținutul, durata, prețul și modalitatea de livrare sunt precizate pe pagina fiecărui produs sau serviciu. Dacă există condiții specifice pentru un program sau produs, acestea completează prezentul document.
Serviciile sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Persoanele sub 18 ani le pot accesa numai cu acordul reprezentantului legal.

3. Caracterul serviciilor
Informațiile și serviciile oferite au caracter educațional, de autocunoaștere și dezvoltare personală sau profesională.
Acestea nu reprezintă:

• servicii medicale sau psihoterapie;
• diagnostic ori tratament medical sau psihologic;
• consultanță juridică, fiscală sau financiară;
• promisiunea sau garantarea unui anumit rezultat.

Human Design și BG5™ sunt sisteme de autocunoaștere. Informațiile oferite prin sesiuni, programe, aplicații sau rapoarte nu înlocuiesc sfatul unui specialist autorizat.
Deciziile personale, profesionale, relaționale sau financiare luate în urma folosirii informațiilor primite îți aparțin.

4. Comanda și încheierea contractului
Comanda se realizează online, prin completarea formularului de comandă și efectuarea plății.
Înaintea finalizării comenzii, ai responsabilitatea să verifici:

• produsul sau serviciul ales;
• prețul;
• datele de contact și de facturare;
• condițiile de livrare și, dacă este cazul, condițiile specifice produsului.

Contractul se consideră încheiat după confirmarea comenzii și a plății.
Confirmarea este transmisă la adresa de e-mail furnizată. Ai responsabilitatea să introduci o adresă corectă și să verifici inclusiv folderele Spam sau Promotions.
Ne rezervăm dreptul să refuzăm sau să anulăm o comandă în cazul unei erori tehnice evidente, al unei plăți neconfirmate, al unor informații incorecte sau al unei utilizări abuzive. Dacă plata a fost deja încasată și serviciul nu poate fi furnizat, suma va fi restituită.

5. Prețuri și plăți
Prețurile sunt afișate în RON, dacă nu este menționată o altă monedă. TVA nu se aplică.

Plățile online cu cardul sunt procesate securizat prin Stripe. Tehno Consult SRL nu are acces la datele complete ale cardului tău.

Pentru anumite programe poate fi disponibilă plata în rate. Numărul ratelor, valoarea și termenele de plată sunt prezentate înaintea cumpărării.

Neplata unei rate la termen poate duce la suspendarea accesului până la achitarea sumei restante.

Factura se emite electronic pe baza datelor furnizate la efectuarea comenzii.

6. Livrarea serviciilor și produselor

Sesiuni individuale
Confirmarea programării și informațiile de acces sunt transmise prin e-mail.
Sesiunile se desfășoară online sau în modalitatea stabilită și comunicată înaintea programării.

Programe, cursuri și comunități
Accesul, perioada de desfășurare, programul întâlnirilor și materialele incluse sunt precizate pe pagina de prezentare sau în e-mailul de confirmare.

Aplicații și rapoarte personalizate
Accesul poate fi oferit imediat după completarea formularului sau după confirmarea plății.

Raportul este generat pe baza datelor și răspunsurilor introduse de utilizator. Ai responsabilitatea să verifici corectitudinea informațiilor furnizate. Datele incorecte sau incomplete pot afecta rezultatul.

Termenul estimat pentru generarea raportului este indicat în aplicație sau pe pagina produsului.

Produse și materiale digitale
Accesul se oferă prin e-mail, printr-un link de descărcare sau direct în platforma indicată.

Este responsabilitatea ta să ai un dispozitiv și o conexiune la internet corespunzătoare pentru accesarea produselor digitale.

7. Rapoarte generate cu inteligență artificială
Unele rapoarte sunt generate cu ajutorul inteligenței artificiale, pe baza informațiilor introduse de utilizator și a regulilor stabilite pentru produs.

Deși depunem eforturi pentru corectitudinea și relevanța conținutului, rezultatele generate automat pot conține formulări inexacte, omisiuni sau erori.

Rapoartele au caracter informativ și nu trebuie folosite ca unic fundament pentru decizii medicale, psihologice, juridice, financiare sau pentru alte decizii cu impact major.

8. Dreptul de retragere
În calitate de consumator, ai dreptul să te retragi dintr-un contract încheiat online în termen de 14 zile calendaristice, fără să precizezi motivul, în condițiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

Termenul curge de la data încheierii contractului pentru servicii și de la data contractării conținutului digital.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, trimite o solicitare clară la contact@carmenmoisescu.ro, menționând numele, adresa de e-mail și produsul sau serviciul achiziționat.

Servicii începute în perioada de retragere
Dacă soliciți începerea serviciului înainte de expirarea celor 14 zile, poți datora suma proporțională cu serviciile deja prestate până la momentul retragerii.

După prestarea integrală a serviciului, dreptul de retragere se pierde numai dacă serviciul a început cu acordul tău expres și ai confirmat că înțelegi pierderea acestui drept după executarea integrală.

Conținut digital, aplicații și rapoarte
Pentru produsele digitale livrate imediat și pentru rapoartele a căror generare începe imediat, dreptul de retragere se pierde după începerea furnizării numai dacă:

• ți-ai dat acordul expres pentru începerea furnizării înainte de expirarea perioadei de 14 zile;
• ai confirmat că înțelegi că astfel îți pierzi dreptul de retragere;
• ai primit confirmarea contractului.

Simpla acceptare a prezentului document nu înlocuiește acordul expres solicitat înaintea livrării imediate.

Dacă produsul digital nu a fost accesat, descărcat sau generat și nu ai solicitat începerea imediată a furnizării, poți cere retragerea în termenul legal.

9. Reprogramări și anulări
O sesiune poate fi reprogramată dacă ne anunți cu minimum 24 de ore înainte.

Anularea sau solicitarea de reprogramare transmisă cu mai puțin de 24 de ore înainte, precum și neprezentarea la sesiune, pot duce la considerarea sesiunii ca fiind efectuată, cu excepția situațiilor de forță majoră sau a cazurilor convenite separat.

Dacă sesiunea este anulată de prestator, vei putea alege între reprogramare și restituirea sumei achitate pentru sesiunea respectivă.

Condițiile speciale de anulare aplicabile programelor, cursurilor sau evenimentelor sunt prezentate pe pagina acestora înaintea cumpărării.

10. Probleme tehnice și rambursări
Dacă nu poți accesa un produs digital din cauza unei probleme tehnice care ne aparține, ne poți contacta pentru remedierea accesului sau retransmiterea materialului.

Dacă produsul sau serviciul nu poate fi furnizat și problema nu poate fi remediată într-un termen rezonabil, suma achitată pentru partea nelivrată va fi restituită.

Nemulțumirea față de o interpretare, lipsa rezultatului personal dorit sau schimbarea ulterioară a deciziei de cumpărare nu determină automat acordarea unei rambursări în afara situațiilor prevăzute de lege.

Prezentele condiții nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorilor prin lege.

11. Proprietatea intelectuală
Textele, rapoartele, metodele, materialele, înregistrările, aplicațiile, elementele grafice și celelalte conținuturi sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Achiziționarea unui produs îți oferă un drept limitat, personal și netransferabil de utilizare.

Fără acordul scris al Tehno Consult SRL, nu este permisă:

• copierea, modificarea sau redistribuirea materialelor;
• publicarea integrală sau parțială a rapoartelor în scop comercial;
• revânzarea produselor sau oferirea accesului altor persoane;
• înregistrarea și distribuirea sesiunilor sau întâlnirilor;
• folosirea materialelor pentru crearea unor produse derivate.

Poți utiliza raportul și materialele achiziționate în scop personal.

12. Obligațiile utilizatorului
Te obligi:

• să furnizezi informații corecte;
• să folosești site-ul și produsele în mod legal;
• să nu încerci accesarea neautorizată a aplicațiilor sau conturilor;
• să nu distribui date personale sau materiale aparținând altor persoane fără acord;
• să nu folosești serviciile într-un mod care poate afecta funcționarea sau securitatea platformelor.

13. Limitarea răspunderii
Nu garantăm obținerea unui anumit rezultat personal, profesional, relațional sau financiar.

Nu răspundem pentru:

• deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor primite;
• consecințele furnizării unor date incorecte sau incomplete;
• indisponibilitatea temporară provocată de furnizori externi sau de situații aflate în afara controlului nostru;
• incompatibilitățile tehnice care țin de dispozitivul, software-ul sau conexiunea utilizatorului.

Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea în situațiile în care aceasta nu poate fi exclusă prin lege.

14. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate publicate pe site.

Utilizarea cookie-urilor este descrisă în Politica privind cookie-urile.

15. Reclamații și soluționarea disputelor
Pentru orice nemulțumire, te rugăm să ne contactezi mai întâi la contact@carmenmoisescu.ro, pentru a încerca soluționarea amiabilă.

Consumatorii pot apela și la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor oferite de ANPC – Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor, disponibile la:
https://reclamatiisal.anpc.ro

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, conform legislației române aplicabile.

16. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești Termeni atunci când se modifică serviciile, produsele sau legislația aplicabilă.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la data efectuării comenzii. Modificările ulterioare nu afectează retroactiv comenzile deja încheiate.

17. Contact
Pentru întrebări privind acești Termeni și condiții:
Tehno Consult SRL
E-mail: contact@carmenmoisescu.ro

Ultima actualizare: 01.09.2026

1. Cine administrează site-ul

Site-ul carmenmoisescu.ro și aplicațiile asociate sunt administrate de:
Tehno Consult SRL
CUI: 14952362
Sediu: Florești, str. Pădurii nr. 14, ap. 28, Cluj, România
E-mail: contact@carmenmoisescu.ro

2. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un website.

Acestea permit funcționarea corectă a site-ului, păstrarea anumitor preferințe, asigurarea securității și, cu acordul tău, analizarea modului în care este utilizat site-ul.

Putem folosi și tehnologii similare, precum stocarea locală, pixeli sau identificatori online. În această politică, le numim împreună „cookie-uri”.

3. Ce tipuri de cookie-uri folosim

Cookie-uri strict necesare
Sunt necesare pentru:

• funcționarea și securitatea site-ului;
• afișarea corectă a paginilor;
• păstrarea preferințelor privind cookie-urile;
• funcționarea formularelor și aplicațiilor;
• autentificare, atunci când este necesară;
• procesarea comenzilor și plăților.

Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate prin banner, deoarece fără ele anumite funcții ale site-ului nu ar putea fi utilizate.

Cookie-uri funcționale
Permit păstrarea unor alegeri și preferințe, astfel încât experiența de utilizare să fie mai ușoară și mai personalizată.

Dacă le refuzi, unele funcționalități pot fi limitate.

Cookie-uri de analiză
Ne ajută să înțelegem, în mod agregat, cum este utilizat site-ul: ce pagini sunt vizitate, cât timp petrec utilizatorii pe site și dacă apar erori tehnice.

Aceste cookie-uri sunt activate numai după acordul tău.

Cookie-uri de marketing
Pot fi folosite pentru măsurarea campaniilor, afișarea unor mesaje relevante sau remarketing prin platforme externe.

Aceste cookie-uri sunt activate numai dacă folosim astfel de servicii și numai după acordul tău.

4. Furnizori externi
În funcție de paginile și serviciile accesate, cookie-urile pot fi setate de:

• Tilda – funcționarea și administrarea site-ului;
• Cloudflare – securitate și protecție împotriva traficului abuziv;
• Stripe – procesarea securizată a plăților;
• MailerLite – formulare de înscriere și măsurarea funcționării acestora;
• Vercel – găzduirea și funcționarea aplicațiilor;
• furnizori de analiză a traficului, numai dacă aceste servicii sunt activate;
• platforme video, de programări sau alte servicii integrate în paginile site-ului.

Furnizorii externi pot prelucra anumite informații conform propriilor politici de confidențialitate și de utilizare a cookie-urilor.

5. Durata cookie-urilor
În funcție de durata lor, cookie-urile pot fi:

• de sesiune – sunt șterse când închizi browserul;
• persistente – rămân pe dispozitiv pentru perioada stabilită de furnizor sau până când le ștergi.

Durata exactă diferă în funcție de scopul și furnizorul fiecărui cookie. Cookie-urile persistente utilizate prin site sunt păstrate numai atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost instalate.

6. Consimțământul tău
La prima vizită, poți:

• accepta toate cookie-urile;
• refuza cookie-urile opționale;
• alege categoriile pe care le accepți.

Cookie-urile strict necesare sunt active automat. Cookie-urile funcționale, analitice și de marketing care necesită consimțământ nu vor fi activate înainte de alegerea ta.

Refuzarea cookie-urilor opționale nu împiedică accesarea paginilor principale ale site-ului, dar poate limita anumite funcționalități.

7. Cum îți modifici alegerea
Îți poți retrage sau modifica acordul în orice moment folosind opțiunea „Setări cookie-uri” disponibilă pe site.

De asemenea, poți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea site-ului, a aplicațiilor, a formularelor sau a plăților.

8. Actualizarea politicii
Putem actualiza această politică atunci când modificăm tehnologiile, furnizorii sau serviciile folosite.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

9. Contact

Pentru întrebări despre utilizarea cookie-urilor:
Tehno Consult SRL
E-mail: contact@carmenmoisescu.ro