Ultima actualizare: 15.08.2025

Operator: Tehno Consult SRL, CUI 14952362, adresa: Florești, str. Pădurii nr. 14, ap. 28, Cluj, România, reprezentată de Moisescu Goia Elena Carmen, în calitate de Administarator.

E-mail contact: contact@carmenmoisescu.ro.
Site: carmenmoisescu.ro.

Servicii terțe (împuterniciți): Tilda (platformă site), Stripe (plăți), Zoho Mail (e-mail), Cloudflare (DNS/CDN). Acestea pot implica transferuri în afara UE pe baza Clauzelor Contractuale Standard.

Ce date colectăm:

• Comenzi/rezervări: nume, e-mail, telefon (opțional), adresă facturare/livrare (dacă e cazul), produse/servicii, sume, ID tranzacție.
• Formulare de contact: nume, e-mail, mesaj, telefon (opțional).
• Tehnice: IP, device/browser; cookie-uri esențiale pentru funcționare.
• Marketing (opțional): adresa de e-mail dacă bifezi consimțământul pentru noutăți.

Temeiuri legale (art. 6 GDPR):

• Executarea contractului (comandă/rezervare).
• Obligație legală (facturare/contabilitate).
• Interes legitim (răspuns la solicitări, securitate).
• Consimțământ (newsletter/marketing) — îl poți retrage oricând.

Durate de stocare:

• Documente financiar-contabile: 10 ani (conform legii).
• Corespondență/solicitări: 12–24 luni.
• Marketing: până la retragerea consimțământului.

Cui transmitem datele:

• Furnizorilor menționați mai sus, doar cât este necesar. Nu vindem datele tale.

Drepturile tale:
Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragere consimțământ.
Solicită la contact@carmenmoisescu.ro.
Plângeri: ANSPDCP (dataprotection.ro).

Securitate:
Măsuri tehnice și organizatorice rezonabile; acces limitat; conexiuni HTTPS.

Contact DPO/Responsabil
Pentru orice întrebare privind datele, scrie la contact@carmenmoisescu.ro.

Ultima actualizare: 15.08.2025

Cine suntem:
Tehno Consult SRL, CUI 14952362, Florești, str. Pădurii nr. 14, ap. 28, Cluj, România.
E-mail: contact@carmenmoisescu.ro.
Site: carmenmoisescu.ro.

Servicii/produse:
Servicii de coaching, mentorat/consultanță (ex. coaching, BG5/Human Design) și, după caz, materiale digitale.

Comandă și plată:

• Comanda se realizează online. Plățile cu cardul sunt procesate prin Stripe.
• Prețurile sunt în RON;, fără TVA.
• Confirmarea comenzii se trimite pe e-mail.

Livrare/Programări:

• Servicii: confirmarea programării vine pe e-mail cu instrucțiunile de acces.
• Conținut digital: linkul de acces/descărcare este transmis pe e-mail.

Drept de retragere și rambursări (OUG 34/2014):

• Servicii: poți renunța în 14 zile dacă prestarea nu a început. Dacă ai solicitat începerea înainte de expirarea celor 14 zile, accepți că se poate reține contravaloarea proporțională a serviciilor prestate.
• Conținut digital fără suport material: după începerea livrării accesului/descărcării, dreptul de retragere nu se mai aplică (cu acordul tău expres).
• Solicitări la contact@carmenmoisescu.ro (include nr. comenzii).

Reprogramări/Anulări (servicii):
Poți reprograma cu minim 24h înainte. Neprezentarea sau anulările cu mai puțin de 24h pot fi considerate ședințe consumate.

Facturare:
Factura se emite electronic. Verifică corectitudinea datelor la plasarea comenzii pentru a putea emite factura.

Proprietate intelectuală:
Materialele și conținuturile livrate sunt protejate; nu pot fi copiate sau redistribuite fără acord.

Limitarea răspunderii:
Informațiile/consilierile/coaching-ul au caracter educațional; rezultatele pot varia; nu reprezintă consultanță medicală/juridică/financiară.

Soluționarea disputelor:
Întâi pe cale amiabilă; în lipsa unui acord, competența revine instanțelor din Cluj. Platforma SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Contact:
contact@carmenmoisescu.ro

Ultima actualizare: 15.08.2025

Ce sunt cookie-urile:
Fișiere text mici salvate de browser, folosite pentru funcționare, analiză sau marketing.

Ce cookie-uri folosim:

• Esențiale – necesare funcționării site-ului/coșului și securității.
• Analitice – măsurarea traficului (ex. dacă activezi Google Analytics).
• Marketing – remarketing/ads (doar dacă le activezi explicit).

Consimțământ
La prima vizită afișăm un banner. Poți accepta/refuza categoriile opționale. Îți poți schimba opțiunile oricând.

Gestionare cookie-uri
Poți șterge/bloca cookie-uri din setările browserului. Dezactivarea celor esențiale poate afecta funcționarea site-ului.

Contact:
Întrebări despre cookie-uri: contact@carmenmoisescu.ro.